阿里战局:“外卖战火”带来阵痛,再打一场AI持久战

文 | 刘意默

近日,阿里发布了2025年第三季度财报,这是外卖大战之下的第二份“成绩单”。第三季度公司收入达到2477.95亿元,同比增长5%,而经营利润仅实现53.65亿元,同比下降85%,经调整EBITA同比下降78%。与此同时,美团、京东也相继发布了第三季度财报,对比阿里和京东、美团的三季度的“成绩”,外卖大战对三家都造成了较大影响,随着营销费用巨额增长,外卖大战的重要参与方,要么被打掉大部分利润,要么干脆由盈转亏。

作为其中一方的阿里尽管血条够厚,仍然保持盈利,但也已经明确下个季度在闪购业务的投入会显著收缩。不过可以确定的是,这场外卖大战只会暂时降低烈度,而不会完全停止。



另一方面,观察阿里第三季度财报中,外卖零售战场大量投入“烧钱”外,AI赛道阿里也在大量烧钱投入。对于阿里来说,相比外卖这种ROI还有待观察的“苦活”,AI虽然同样需要时间成长,但作为已被公认是前景不可限量的业务,加大AI业务投入,对市场和投资者的说服成本显然更低。

而这也是阿里Q3财报显示出的最大转折:支线任务告一段落,全力转向主线任务。

阿里财报的AB面:即时零售撑起增长,大战烧钱后的利润下滑

阿里第三季度财报展示出的,是一个拥有众多业务的巨头,如何在巨额烧钱的情况下,保持业务间发展的艰难平衡。

积极的一面来看,烧钱的背景下,营收保持了一定的增长。

Q3财报显示,阿里巴巴营收2478亿元,同比增长5%,如果剔除已出售的高鑫零售和银泰业务,同比增长达到15%,超过市场预期。

从业务上来看,中国电商集团收入同比增长16%,国际数字商业集团收入同比增长10%,云智能业务收入同比增长34%,其他业务收入同比下降25%。

电商业务是阿里的核心业务,三季度,反映传统电商业务的核心指标CMR(Customer Management Revenue,客户管理收入,主要包括广告收入和交易佣金。)同比增长10.1%。也正因为营收占比60%-70%的电商板块收入的稳固,才能支持阿里在即时零售领域高举高打。

财报显示,即时零售收入同比增长60%至229.06亿元,是所有业务中增长最高的。

今年4月底阿里上线“淘宝闪购”。蒋凡曾在业绩说明会中透露,淘宝闪购上线后,带来的效果有两点很直观:双11期间淘宝App的用户有了两位数的增长,88VIP会员数量突破5600万。上线后订单量暴增,短期把即时零售推到了台前,即时零售给阿里带来了明显的GMV增量和流量回流。



但另一方面,阿里巴巴不得不直面高强度投入对于利润和现金流的拖累。第三季度,阿里巴巴经营利润53.65亿元,同比下降85%。利润大幅下滑,主要是由于阿里对即时零售、研发等领域的投入。比如研发费用提升了26%,同时“外卖大战”也吃掉了阿里不少利润,因为Q3正好是几家“外卖大战”打的最激烈的阶段,本季度阿里的销售和市场费用也翻倍达到了665亿元。

高投入状态下,即时零售收入的高速增长,以及对利润的拖累,并列放在阿里第三季度的财报中,成为财报AB面。

阿里CFO徐宏在三季度电话会中明确提及,三季度是闪购业务投入峰值,随着效率改善与规模稳定,下季度投入将显著收缩。虽然阿里的投入可能收缩,但是在即时零售上的投入应该还是会坚持下去。

对于阿里来说,如果淘宝闪购未来能协同88VIP等,或许会成为一个低成本的获客入口,一定程度的亏损并非不能接受,甚至这就是阿里参战的初衷之一。因为阿里除了电商、即时零售外,还包括到店、酒旅等多个业务,如果能产生协同效应,效益当然远大于在外卖上的收益,但如果不能实现转化还要多亏钱,那这笔投资的性价比就很低了。

所以到底应该怎么算淘宝闪购这笔账,取决于把即时零售业务放在什么位置来看待,以及淘宝闪购未来能产生多少价值。

不管怎么说,Q3已经成为过去式。财报发布后,对于阿里来说,更重要的是,未来从何处来。

闪电战结束,持久战开始

面向Q4后的未来,阿里正在布局两手棋。

首先就是,外卖大战或暂时落幕。阿里高管在财报电话会上表示:三季度是闪购业务投入高点,随着整体效率的显著改善和规模稳定,预计闪购业务的整体投入,会在下个季度显著收缩,下一阶段阿里会将更多重心放在电商远近场的协同上。

换句话说就是降低烈度。

“外卖大战”打到现在,三家都发现烧钱换增长模式不可持续。于是京东第三季度外卖投入同比收窄,美团CEO王兴在电话会上表示,外卖价格战是低质低价的 “内卷式” 竞争,坚决反对,也不可持续。类似的意思美团之前也表达过,而现在已经成了共识。

此外,尽管长期来看,淘宝闪购能够和其他业务产生协同效应,但从短期来讲,单季度吃掉超过一半的利润是很可怕的,因为阿里还有其他战场需要烧钱,再加上这段时间积累的活跃用户也需要消化,需要进一步提升运营效率,比如蒋凡就在电话会上解释说,淘宝闪购快速扩张的第一阶段已经完成,第二阶段是优化用户体验、提升订单结构及物流效率。

因此,几大原因之下,暂时停战都是理性的选择。这不是阿里一家的判断,而是可以理解为,这已经成了参与方集体的理性共识。

AI云业务是阿里的另一手布局。

如果说在即时零售上阿里的布局是防守,少花钱,那么在云业务和AI领域,阿里则选择了继续保持扩张势头,多花钱。

第三季度,阿里智能业务集团的收入同比增长34%,主要由公共云业务带动,其中就包括AI产品采用量的提升。AI相关产品收入连续九个季度实现三位数同比增长。通义目前已经成为全球最大的开源模型族群,拥有包括NBA、万豪、中国银联等头部企业客户。



除了B端优势,目前阿里的AI业务还开始尝试B端和C端左右开弓,比如近期上线的千问App公测一周下载量超过千万。可见的未来,阿里云业务还会保持高速增长。

阿里巴巴此前曾宣布,要在未来三年投入3800亿用于AI基础设施建设,而过去四个季度已经支出超过1200亿元。目前来看3800亿的总开支指引还会提升,阿里巴巴CEO吴泳铭已经明确表示,未来三年不太可能出现人工智能泡沫,这等于是阿里表明对AI项目支出的积极态度,CFO徐宏也在电话会上明确表示“3800亿元这个数还是提少了”。

而阿里对AI持续支出的态度,可以说是呼应上了市场情绪。阿里AI和云业务的优势在于全产业链布局:在芯片、算力、大模型、应用上都有产品和产出。

但是在C端,阿里AI的应用上,目前还要面对强敌豆包(App Store 免费榜AI应用第一),如果阿里想执中国AI的牛耳,字节是阿里一定要越过的一个目标,而这背后就是为用户找到匹配的使用场景。

同时也可以看见,在AI这个全球瞩目的竞争场域,阿里的竞争对手除了国内同行,还包括谷歌、微软、Meta这些巨头,长期来看,面对的竞争比即时零售领域更加激烈,也更加烧钱,比如11月刚发布了Gemini 3的谷歌,就预计在今年投入超过750亿美元在AI领域。外界有观点认为,竞争激烈也是阿里上调3800亿投入指引的主因之一。

在即时零售领域获得一定成果后,果断集中精力聚焦未来,对阿里来说是一个理性的选择,因为阿里的胜负手或许不在于即时零售的缠斗,而在于能否在AI浪潮中抢占先机。


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